實體店能夠正面迎擊電商時代，結合“新零售”模式，運用線上線下的互相引流來提升實體店的業績。線上社群營銷，就是一個具體的方法。

那實體店該如何做線上社群營銷呢？

· 用活動吸引種子顧客進群

化妝品店首先要有屬于自己門店的微信個人號，這種個人號最好是有多個，然后把它們分發給員工管理。這些其實都屬于化妝品店的獨有“財產”。

有了這些“財產”，化妝品店就要開始培養它們，讓它們添加更多顧客的好友。當然，直接讓顧客添加，未免會讓顧客反感，最好的方法是通過一些活動，引導顧客添加微信。

比如說，有些化妝品店，在節日將近的時候就推出活動，在店內添加店員微信的顧客，都將節日這一天享受一些優惠，或者到這一天就可以到店領贈品。優惠、贈品、變現等等，這些東西始終都是能吸引消費者眼球的。

· 社群一定要有主題

化妝品店的社群就更應該要有一個鮮明的主題，讓消費者一進群就知道這個群是干什么的。比如說，護膚品店的群，可以是每天或者隔兩天就分享一些美膚知識；彩妝店的群，則可以分享化妝技術，甚至可以娛樂八卦。

其實只要你的社群經營得有趣，不用你打廣告，消費者自己都會找你問有什么產品了。

· 線下活動與轉化裂變要到位

創建社群，最終目標是把消費者引流到門店里來，線下活動就顯得特別重要。普通的產品推薦是很難吸引顧客去店里的，只有活動才可以。那么，線下活動該怎么選擇呢？

面對95后的消費人群，化妝品店可以通過新品首發活動、神秘禮物贈送活動和游戲活動來吸引她們。

線下活動也通常與轉化裂變結合在一起，有很多門店的裂變技巧很單一，那就是邀請好友就能獲得些優惠。這樣的方法也的確能取得一些效果，但是久而久之，消費者就懶得為那一點優惠買賬了。因此，活動式的裂變才是最有效的。

比如說，化妝品店可以在現在店鋪里布置好場景，然后在社群里邀請消費者攜閨蜜或者男朋友到店內拍照或者拍視頻，只要憑此照片，雙方都可以享受到長期的優惠，或者獲得一些小禮品。這樣的裂變方式，顯然更吸引年輕消費者。

群里的互動必須要活躍，可以每星期主辦一場主題課的分享，也可以舉辦一些可以讓消費者獲得紅包的小游戲。門店甚至可以讓群里的某些比較活躍的消費者“升職”，讓她們跟你一起管理這個社群。