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  • 小資生活告訴你,如何才能做好化妝品門店銷售
    2019-07-18

    作為化妝品店老板或者是準備創業的你,想知道怎么做好化妝品門店銷售嗎?

    首先我們需要做的是認識到化妝品門店以及渠道存在的必要性以及優勢,從而方便了我們日后展開一切銷售活動的基本原則。另外為了滿足廣大消費者需求,化妝品店渠道還應該憑借“購物更加便利、選擇更價豐富以及價格更加合理、服務更人性”的特點。



    因為經常會聽到很多經營者在抱怨網店對于實體店所帶來的沖擊從而影響了門店的業績,可是為什么還是有一些化妝品門店生意不但沒受到影響,生意依然很好呢?假如你的化妝品門店生意也受到了影響的話,那么我們一起來看看是不是下面這些門店的優勢沒有做到位呢?


    1、服務

    ·網店只能喊親,但是實體店可以“肌膚之親”。


    就單拿售后的服務而言,網店一般可以七天無理由退換貨。但是因為顧客可以對商家進行評價,而評價對于商家的信用影響非常大,所以,在網購過程當中,退換貨一般相對簡單很多。



    但是在實體店,假如顧客因為不喜歡而要求退貨的話,往往導購會加以為難,而主要的原因則是,還是在于“已經到手的銷售,又要退掉”的銷售心理。要是因為質量問題,實體店的導購甚至會予以推諉。

    所以單拿售后服務這一塊來說,大部分實體店做的都還是不夠完善,所以就不要談更多的超出顧客期望的服務了。但是因為在實體店的銷售里面,商家和顧客是可以面對面接觸的,服務方面其實是有更多思考。


    2、體驗

    ·網店只能眼見為虛,實體店則能身鑒為真。



    顧客到網店購物,最大的擔憂,就是圖片做的好看,但是自己用上去以后不知道會怎么樣。但是實體店在這一方面優勢確是非常明顯。這就要求,導購在體驗方面需要更加專業,但是很多的店鋪連導購自己都不會化妝,更不用談幫顧客建議以及指導了


    3、社交

    ·網絡只可以讓人空虛,實體店則能帶來快樂。


    優秀的店鋪,會讓一些顧客掛念,甚至把導購給當成好朋友。每個女生都應該有自己的閨密和好朋友,很多購物過程,不是購物本身,同時也是一種社交的需求。

    綜上所述,實體店不是做不好,而是應該怎么去做好。很多地方做得不到位,卻整天抱怨網店給實體店帶來太大沖擊了,是一種怨天尤人的態度,當你一直在喪的時候,生活怎么會給你帶來陽光。




    任何一個行業都有他的優勢以及劣勢,而作為經營者,就是要不斷的去強化自己的優勢,用自己的優勢去打擊競品的劣勢。

     


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